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【新規立ち上げ事例】ヘアケア用品通販会社様2013.07.31

2013年4月中旬、お客様との契約が完了し
新規立ち上げの準備を開始しました。

まずは他のお客様同様、今後の流れを説明し
各種情報をいただきシステムの構築を進めていきました。

取り扱いの商品種類も少ないので特に問題なく進めていたのですが
購入するお客様のほとんどが定期購入であり
お荷物へ同梱するパンフレットが「初回」と「2回目以降」と
内容が変わるというご相談を受けました。

個々に対応すると入れ間違ってしまうなどのミスが出てしまう恐れがあるので
発送作業の中で間違いが起きないよう対策をしスタート致しました。

上記の対策もあり、現在に至るまで発送のミス無く
お客様にも喜んでもらえています。

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