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【受託事例】専門洗剤通販会社様2012.09.18

2012年8月、家庭のガンコな汚れを落とす専用洗剤を販売されているお客様から、
倉庫保管及び物流アウトソーシングを受託いたしました。

このお客様が当社とご契約いただくまでの経緯をご説明します。

6月中旬、見積り比較サイト内でお問合せをいただきました。
その日にお電話で詳細をお伺いし、翌日、作成した見積りを
E-mailで送付した後、お電話で見積り内容をご説明しました。

その際、宅配便以外にメール便も取り扱われていたため、次の2パターンに対応できるかどうかを問われました。

・お客様側でメール便として発送できる状態に梱包して、荷物を弊社に納品する
・全て弊社で一から作りこみして梱包発送する

上記、どちらの場合でも対応できる旨をご説明し、ご安心いただきました。

また、「月によって出荷件数のバラつきがある」ということでしたので、
出荷件数にバラつきがあっても、同単価で対応可能であることをご説明し、
試算しやすい見積りを提出し直しました。

その1ヶ月後の7月中旬に、当社物流センターへお越し頂き、
センター見学と詳細の打合せをしてから、ご契約いただきました。

お帰りになる際、「貴社を選んだ理由は、営業担当がどの会社よりも
一番早く対応してくれて、見積りも分かりやすかったし、価格帯も満足できたので
貴社に決めました」と嬉しいお言葉をいただけました。

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