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【受託事例】美容サプリメント通販会社様2012.08.16

2012年7月、40~60代をターゲットに美容サプリを販売をお考えのお客様から、
倉庫保管及び物流アウトソーシングを受託いたしました。



1月中旬、当社HPを見てお電話でお問合せをいただきました。
「取扱商品は美容サプリ1種を予定。概算費用が知りたい。」ということで口頭で概算をご説明。
「検討後、また連絡します。」とのご返事を頂けました。



暫く経って、4月初旬に、「具体的な見積りがほしい。」ということで詳細打合せを行うことになりました。
40~60代をターゲットにクチコミで広げて美容サプリを販売予定。
取扱商品は美容サプリ1種で変更ないが、同梱物を何点か考案していました。
立上げ当初は自社で「電話・FAX注文」を受けるが、
注文件数・売上が伸びたら、発送業務に手間と時間がかかることが予想される」とおっしゃっていましたので
当社から、リピーター顧客管理システムの「たまごカート」をご案内したり
当社提携のコールセンター、受注代行センターもご紹介しました。



見積り提出後、6月末頃に提案していた物流センターの現場見学の申し出がありました。
見積り項目ごとに保管方法、業務フロー、作業フロー、使用資材など詳細をご説明。
一通り納得されて、ようやく正式にお取引する運びとなりました。



お打合せ終了後、「最初の問合せからずっと、営業の方に親切に対応していただき、
弊社のやりたいことを実現するにもこの会社なら可能だと思いました。」とありがたいお言葉をいただきました。

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